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| Funcionalidad | EnterpriseA medida |
|---|---|
| Voz y agenda | |
| Contesta y agenda 24/7El agente atiende llamadas y agenda citas a cualquier hora. | |
| Integración con tu sistema de citasConecta con la agenda/PMS del cliente. | |
| Recordatorios anti no-showAvisos automáticos (SMS/email saliente) para reducir las ausencias. | |
| Llamadas salientesCanal: el agente puede llamar de forma proactiva (confirmaciones, recordatorios). Prerequisito de recall y CSAT saliente. | |
| Recall y reactivaciónUso del canal outbound: campañas automatizadas de recuperación de clientes inactivos. Requiere outbound_calls activo. | |
| Encuestas CSATEncuesta de satisfacción automática tras la llamada. | |
| Canales adicionales | |
| Canal SMSEnvío y recepción de SMS hacia/desde clientes finales del suscriptor. | |
| Canal emailEmails automatizados hacia clientes finales desde el asistente. | |
| Widget embebible en webWidget de chat/voz integrable en la web del cliente con un script. | |
| Idiomas | |
| Español (base)Idioma base del asistente. Siempre activo, no se puede desactivar. | |
| InglésEl asistente atiende también en inglés. | |
| FrancésEl asistente atiende también en francés. | |
| AlemánEl asistente atiende también en alemán. | |
| ItalianoEl asistente atiende también en italiano. | |
| PortuguésEl asistente atiende también en portugués. | |
| Números y escala | |
| 1 número de teléfonoUn número incluido. | |
| Portabilidad de númeroTraer el número propio del cliente a Asistelo. | |
| Comprar números vía Telnyx (interno)INTERNA: permite comprar numeración a través de Telnyx (además de Zadarma). Reservada a uso interno nuestro; habilitar a un cliente concreto solo a dedo con este override. Ningún plan la incluye por defecto. | |
| Integraciones y API | |
| API REST públicaAcceso a /api/v1/ para integrar Asistelo con los sistemas del cliente. | |
| Webhooks salientesNotificaciones en tiempo real al sistema del cliente cuando ocurre un evento. Requiere integración técnica del cliente. | |
| Analítica y soporte | |
| Analítica de llamadasMétricas y análisis de las llamadas atendidas. | |
| Soporte prioritarioAtención de soporte con prioridad. | |
| SLA y soporte dedicadoAcuerdo de nivel de servicio y soporte dedicado. | |
| Producto y extras | |
| Demo de vozProbar la IA de voz sin alta. | |
| Chat con AsisEl asistente de chat (con tope mensual en el plan gratis). | |
| Agéndalo ToDo incluidoEl producto Agéndalo incluido en el plan. | |
| Hablar con nosotros | |
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